Klantenservice

Ja. Wij kunnen koppelen met de grootste platforms, zoals Lightspeed, WooCommerce (WordPress), Shopify, Bol.com, Afosto en anderen.

Nee, integendeel. Overstappen op onze software en werkwijze is zo gepiept. Met een beetje geluk staat er nog dezelfde dag een goedlachse fietskoerier bij je voor de deur om je bestellingen op te halen.

Het aanmelden van pakketten kan 24/7. Wel hanteren we een nader af te spreken ‘cut-off tijd’. Heb je een pakket vóór die tijd aangemeld, dan garanderen wij dat we die nog diezelfde dag bij je ophalen en verwerken. Na die tijd aangemeld? Geen probleem, maar dan halen we het de volgende dag bij je op.

Nee, wij krijgen een seintje zodra je een pakket hebt aangemeld. Is dat nog voor de afgesproken cut-off tijd, dan komen wij die middag langs. Dit proces is dus volledig geautomatiseerd.

Ja. Dit kunnen we volledig automatisch laten plaatsvinden. Wanneer het e-mailadres van de klant is ingevuld kan er direct vanuit het verzendplatform een e-mail worden verzonden met een track & trace link. De mail die jouw klant ontvangt kun je zelf ook personaliseren.

Nee, we fietsen zelf niet het hele land door, maar we kunnen al je pakketten voor je verzenden. Zowel lokaal, nationaal en internationaal. Lokale pakketten bezorgen wij zelf met de fiets. Deze pakketten kennen dus een 100% emissievrij transport. Voor nationale en internationale verzending werken wij samen met meerdere vervoerders. Maar we zijn het meest trots op onze samenwerking met Fietskoeriers.nl

Stel je vraag gerust via ons contactformulier. Op maandag nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Zo snel mogelijk. Ophalen en bezorgen kan binnen 90 minuten. In Nijmegen zijn we meestal al binnen 45 minuten op de ophaallocatie.

Ja, tot ons werkgebied behoren Nijmegen en de directe omgeving. Zo brengen en halen we ook pakketten en post in de gemeente Wijchen en de gemeente Berg en Dal. Ook als landelijk bedrijf kun je goederen of pakketten bij ons leveren, die wij vervolgens lokaal bezorgen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Elke organisatie en elk bedrijf is anders. De juiste logistieke oplossing is dat ook. We denken graag mee met een oplossing die het beste past en waarmee we je volledig ontzorgen.

We werken samen met de nationale en internationale vervoerders PostNL, DHL, GLS, DPD en Bpost. Je zendingen voor Nijmegen en omgeving bezorgen wij altijd zelf. Op de fiets als dat kan en met elektrisch vervoer als dat efficiënter is.

Op regenachtige dagen vervoeren onze fietskoeriers je post en pakketten in regendichte zakken en rugtassen. Zo blijft alles goed beschermd tijdens de rit.